|
Es gibt eine Geschichte von zwei jungen Brüdern, die dabei gefasst wurden, als sie Schafe eines örtlichen
Bauern stahlen. Da es nicht ihre erste Verfehlung war, ordnete der Magistrat an, dass ihnen die Initialen „ST“
(für: sheep thief) auf der Stirn eintätowiert werden sollten – als ihre stetige Erinnerung an die illegalen
Aktivitäten der Brüder sowie als Warnung an alle anderen vor der Natur der Schaf-Räuber-Bande.
Nach einer gewissen Zeit konnte einer der beiden Brüder das Stigma nicht mehr akzeptieren, verliess die Stadt und war niemals mehr gesehen.
Der zweite der beiden Brüder veränderte sein Leben und tat Tag für Tag, Jahr für Jahr das Richtige, um
die Sünden seiner Jugend auszumerzen. Die Zeit verging und eines Tages kam ein Fremder in die
Stadt und stiess zufällig mit dem zweiten der Brüder zusammen.
Natürlich sah er das „ST“ auf der Stirn und wunderte sich sehr, traute sich jedoch nicht zu
fragen und fragte erst bei einem der Mitbürger, ob er ihm die Bedeutung der Tätowierung erklärten könnte.
„Hm“, sagte der Gefragte, „ich kann mich nicht daran erinnern, was das ST bedeutet. Der Mann ist einer
der hilfreichsten, erfolgreichsten, freundlichsten und gutmütigsten Menschen in der Stadt. Er hilft den
Hungrigen, kümmert sich um die Kranken und gibt immer ein sehr gutes Beispiel ab. Ich glaube, das ST
steht für sanctus (heilig).“
Ich schätze die Geschichte wegen der Botschaft, die in ihr steckt, denn es ist eine Geschichte über das
Vergeben und über Möglichkeiten. Die Bereitschaft der Mitbürger zu vergeben und zu vergessen und die
Einstellung des zweiten Bruders, der fähig war, sich zu ändern, hart zu arbeiten und seinen Fehler gutzumachen, indem er andere Wege einschlug und sein Leben änderte.
Die Stadt stigmatisierte die beiden jungen Brüder zu einer Zeit als dies korrekt war. Jedoch,
als sich die Umstände änderten, war das Etikett nicht mehr richtig. Der zu Herzen gehende Teil der
Geschichte ist, dass beide Parteien den Mut hatten, das unangebrachte Etikett zu ändern.
In unserem Geschäft wenden wir uns an viele Menschen mit unseren Produkten und mit unserem Marketingplan.
Während wir dies tun, bilden wir uns durch deren Antworten immer ein Urteil über deren Grad des
Interesses. Oft bilden wir uns ein erstes Urteil, das nur auf dem basiert, was wir oberflächlich sehen: „Diese
Person ist nicht interessiert, weil sie zu reich, zu arm oder vielleicht zu glücklich oder zu unglücklich und so
weiter ist.“ Gründe über Gründe jagen uns durch den Kopf bevor wir überhaupt unseren Mund öffnen. Es
liegt in der menschlichen Natur, Etiketten aufkleben und Menschen kategorisieren zu wollen.
Das faszinierende an dieser Tatsache ist aber, dass es nicht ein Etikett gibt, das über die Zeit hinweg
immer stimmt.
Der Schlüssel, dies zu überwinden, ist, zuzulassen, dass sich das Etikett ändert und den Weg frei zu machen
für eine Neubeurteilung. Möglicherweise ist Ihr erstes Urteil richtig, aber ich bin sicher, dass nach einer
gewissen Zeit, wenn sich die Umstände geändert haben, das Urteil veraltet sein wird.
Meine Aufforderung ist daher an uns alle, unsere Kontaktliste wieder einmal herauszunehmen und diejenigen
zu kontaktieren, die wir einst mit einem Etikett versehen hatten. Denn unser damaliges Etikett, der
Angesprochene habe „denkbar mürrisch“ (DM) auf unser Angebot reagiert, könnte heute durchaus für
„Diamond Manager“ stehen!
Ihr
Rex Maughan
|
